Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pateikti užsakymą?
Pasirinkite prekę, nurodykite norimus variantus (jei taikoma) ir atlikite apmokėjimą per saugią atsiskaitymo sistemą.
Per kiek laiko pagaminamos prekės?
Prekės gaminamos pagal užsakymą. Gamyba paprastai trunka 2–5 darbo dienas.
Per kiek laiko pristatomas užsakymas?
Prekės gaminamos pagal užsakymą, todėl gamyba paprastai trunka 2–5 darbo dienas. Po pagaminimo pristatymas dažniausiai užtrunka dar 3–10 darbo dienų, priklausomai nuo šalies. Taigi, dažniausiai užsakymą gausite per 5–15 darbo dienų.
Ar galima grąžinti prekę?
Kadangi prekės gaminamos individualiai pagal užsakymą, jų grąžinimas ar keitimas paprastai nėra galimas. Vis dėlto, jei gavote brokuotą, pažeistą ar neteisingą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@decoon.lt per 14 dienų nuo gavimo – būtinai rasime sprendimą.
Ar visi užsakymo produktai bus pristatyti kartu?
Kadangi prekės gaminamos individualiai pagal užsakymą, kai kurie gaminiai gali būti išsiųsti atskirai ir pasiekti Jus skirtingu metu.
Ką daryti, jei gavau brokuotą ar neteisingą prekę?
Susisiekite su mumis el. paštu info@decoon.lt.
Kaip su jumis susisiekti?
Rašykite mums el. paštu: info@decoon.lt arba per kontaktų formą svetainėje.